収集する個人情報
PayPerFax.com（以下「本サイト」）にアクセスされた際、デバイスに関する情報が自動的に収集されます。これには、ウェブブラウザ、IPアドレス、タイムゾーン、およびデバイスにインストールされている一部のCookieに関する情報が含まれます。また、本サイトの閲覧中に、閲覧されたウェブページや製品、本サイトへのアクセス元となったウェブサイトや検索キーワード、本サイトとのインタラクション方法に関する情報も収集されます。この自動収集される情報を「デバイス情報」と呼びます。デバイス情報は、以下の技術を使用して収集されます。
- 「Cookie」は、デバイスまたはコンピュータに配置されるデータファイルで、多くの場合、匿名の一意の識別子が含まれています。Cookieの詳細およびCookieを無効にする方法については、http://www.allaboutcookies.orgをご覧ください。
- 「ログファイル」は、本サイトで発生するアクションを追跡し、IPアドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダ、参照元/離脱ページ、日時スタンプなどのデータを収集します。
- 「ウェブビーコン」、「タグ」、「ピクセル」は、本サイトの閲覧方法に関する情報を記録するために使用される電子ファイルです。
また、本サイトを通じて購入または購入を試みられた際には、氏名、請求先住所、メールアドレス、電話番号などの情報が収集されます。これらの情報を「注文情報」と呼びます。本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、デバイス情報と注文情報の両方を指します。カード情報は決済時に決済代行会社の入力欄へ直接入力され、当社のシステムには保存されません。
個人情報の利用方法
収集した注文情報は、本サイトを通じて行われた注文の処理、すなわち決済代行会社を通じたお支払いの処理、FAXの送信、請求書および支払確認書の提供に使用されます。また、注文情報は以下の目的にも使用されます。
- お客様とのコミュニケーション
- 注文における潜在的なリスクや不正行為の審査
- 同意いただいた設定に基づく、製品やサービスに関する情報または広告の提供
- デバイス情報は、潜在的なリスクや不正行為の審査（特にIPアドレス）、および本サイトの改善・最適化（例：お客様の閲覧・インタラクション方法に関する分析の生成、マーケティング・広告キャンペーンの効果測定）に使用されます。
個人情報の共有
上記のとおり、個人情報の処理を支援する第三者と個人情報を共有することがあります。
第三者およびサブプロセッサー
サービスの運営に必要なハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、ストレージ、および関連技術を提供するために、サードパーティのベンダーおよびホスティングパートナーを利用しています。以下は、サービスに関連して個人データを取り扱うすべてのサブプロセッサーのリストです。
- Cloudflare – コンテンツ配信、地域判定、オブジェクトストレージ（Cloudflare R2）。ファックス文書、プレビュー、送信されたファックス画像は、ここで保存され、事業者管理の鍵によるAES-256でサーバー側暗号化されています。
- Hetzner – クラウドコンピューティングとホスティング（リクエスト処理、アプリケーションサーバー、ログファイル）。Hetznerが当社のサーバーを稼働させます。文書ストレージは上記のCloudflare R2に置かれています。
- Laravel Forge – サーバーのプロビジョニングとデプロイ管理。Forgeは上記ホストのサーバー構成、デプロイ履歴、および管理者アクセス用の認証情報を保持します。
- Upland InterFAX – ファックス送信サービス。ファックス文書、送信先番号、送信メタデータは、当社に代わってファックスを送信するためにInterFAXで処理されます。
- Stripe – 決済処理サービス
- PayPal – 決済処理サービス
- Google Analytics – サイト訪問者分析。payperfax.com ドメインおよびそのすべてのサブドメインで使用しています。Google Analyticsのオプトアウトはこちらから可能です。
また、適用法令の遵守、召喚状、捜索令状その他の法的な情報開示請求への対応、または権利の保護のために、個人情報を共有することがあります。
行動ターゲティング広告
上記のとおり、関心をお持ちいただけると思われるターゲティング広告やマーケティングコミュニケーションを提供するために、個人情報を使用することがあります。ターゲティング広告の仕組みについては、Network Advertising Initiativeの教育ページをご覧ください。以下の方法でターゲティング広告をオプトアウトできます。
- Facebook – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
また、Digital Advertising Allianceのオプトアウトポータル（http://optout.aboutads.info/）から、これらのサービスの一部をオプトアウトすることも可能です。
Do Not Track（トラッキング拒否）
ブラウザからDo Not Trackシグナルを受信した場合でも、本サイトのデータ収集および利用方法は変更されませんのでご了承ください。
権利について
欧州にお住まいの方は、当社が保有する個人情報へのアクセス、および個人情報の訂正、更新、削除を要求する権利を有します。この権利を行使される場合は、以下の連絡先までご連絡ください。また、欧州にお住まいの方については、契約の履行（例：本サイトを通じた注文の処理）、または上記の正当なビジネス上の利益を追求するために情報を処理していることをお知らせします。なお、情報はカナダおよび米国を含む欧州域外に転送される場合があります。
データの保持
本サイトを通じて注文された場合、およびサービスをご利用いただいた場合、データ保持ポリシーページに記載されているとおり、記録のためにデータを保持します。
保護
アップロードおよびアカウントの通信はTLSで送信されます。文書、プレビュー、送信されたFAX画像は、AES-256で暗号化して保管されます。文書が当社のシステム内を移動する全経路での保護方法、PayPerFax内でアクセスできる担当者、暗号化が終了する箇所については、セキュリティ声明ページで詳しく説明しており、これらの記述の正式な情報源となります。登録またはお支払いの際にご提供いただく個人情報は、上記の各項目に記載のとおり取り扱われます。
ブラウザ拡張機能
ブラウザ拡張機能をご利用の場合は、以下の点にご注意ください。
- ブラウザ拡張機能では、個人情報は一切収集されません。
- 拡張機能は、FAX送信状況の追跡・表示を目的として、ブラウザのローカルストレージに限定的なデータを保存します。
- このデータには、送信ID、タイムスタンプ、ページ数、ステータス情報、マスクされた宛先番号が含まれます。
- すべてのデータはデバイス上にローカルに保存され、アクティブなFAXのステータス更新をポーリングする場合を除き、当社のサーバーに送信されることはありません。
- FAX送信に関するデータは、ブラウザのローカルストレージに最大7日間保持されます。
- 拡張機能は、PayPerFax.comドメインおよびブラウザのローカルストレージへのアクセス権限のみを持ちます。
- 拡張機能と当社サーバー間のすべての通信は、HTTPSにより暗号化されています。
変更について
本プライバシーポリシーは、当社の慣行の変更やその他の運営上、法律上、規制上の理由により、随時更新されることがあります。
運営者情報・お問い合わせ
会社情報およびお問い合わせ先については、利用規約をご覧ください。