Información personal que recopilamos
Cuando visita PayPerFax.com («el Sitio»), recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio, e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como «Información del Dispositivo». Recopilamos la Información del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- «Cookies» son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
- «Archivos de registro» rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
- «Balizas web», «etiquetas» y «píxeles» son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como «Información de Pedido». Cuando hablamos de «Información Personal» en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información de Pedido. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en los campos de nuestro procesador de pagos al momento del pago y no se almacenan en nuestros sistemas.
Cómo utilizamos su información personal
Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos generalmente para procesar los pedidos realizados a través del Sitio: procesar su pago a través de nuestro procesador de pagos, transmitir su fax y proporcionarle facturas y confirmaciones de pago. Además, utilizamos esta Información de Pedido para:
- Comunicarnos con usted;
- Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
- Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP), y más generalmente para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
Compartir su información personal
Compartimos su Información Personal con terceros que nos ayudan a procesar su Información Personal, como se describe anteriormente.
Terceros y subprocesadores
Utilizamos proveedores externos y socios de alojamiento para proporcionar el hardware, software, redes, almacenamiento y tecnología relacionada necesarios para ejecutar los Servicios. Esta es la lista de todos los subprocesadores que manejan datos personales para nuestros Servicios:
- Cloudflare – Entrega de contenido, detección geográfica y almacenamiento de objetos (Cloudflare R2). Los documentos de fax, las vistas previas y las imágenes transmitidas se guardan aquí en reposo, cifradas del lado del servidor con AES-256 usando claves gestionadas por el proveedor.
- Hetzner – Computación en la nube y alojamiento (gestión de peticiones, servidores de aplicaciones, archivos de registro). Hetzner ejecuta nuestros servidores; el almacenamiento de documentos vive en Cloudflare R2, arriba.
- Laravel Forge – Aprovisionamiento y gestión de despliegue de servidores. Forge conserva la configuración de los servidores, el historial de despliegues y las credenciales administrativas de acceso a los hosts anteriores.
- Upland InterFAX – Servicios de transmisión de fax. Los documentos de fax, los números de destino y los metadatos de transmisión son procesados por InterFAX para enviar faxes en nuestro nombre.
- Stripe – Servicios de procesamiento de pagos
- Paypal – Servicio de procesamiento de pagos
- Google Analytics – Análisis de visitantes del sitio, utilizado en el dominio payperfax.com y en todos sus subdominios. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí.
También podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.
Publicidad comportamental
Como se describió anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative. Puede optar por no recibir publicidad dirigida en:
- Facebook – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
No rastrear
Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos del Sitio cuando vemos una señal de No Rastrear desde su navegador.
Sus derechos
Si usted es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, contáctenos a través de la información de contacto a continuación. Además, si es residente europeo, tenga en cuenta que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podríamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información puede ser transferida fuera de Europa, incluso a Canadá y los Estados Unidos.
Retención de datos
Cuando realiza un pedido a través del Sitio y cuando utiliza nuestros Servicios, conservaremos los datos para nuestros registros según se detalla en nuestra página de Política de Retención de Datos.
Protección
Las cargas y el tráfico de su cuenta se transmiten mediante TLS. Los documentos, las vistas previas y las imágenes de fax transmitidas se cifran en reposo con AES-256. La descripción completa de cómo protegemos su documento a lo largo de todo su recorrido por nuestros sistemas, quién en PayPerFax puede acceder a él y dónde termina el cifrado se encuentra en nuestra página de Declaración de Seguridad, que es la fuente autorizada para esas afirmaciones. La información personal que usted proporciona durante el registro o el pago se gestiona como se describe en las secciones anteriores.
Extensión del navegador
Si utiliza nuestra extensión del navegador, tenga en cuenta lo siguiente:
- Nuestra extensión del navegador no recopila ninguna información personal suya.
- La extensión almacena datos limitados en el almacenamiento local de su navegador con el fin de rastrear y mostrar el estado de las transmisiones de fax.
- Estos datos incluyen identificadores de transmisión, marcas de tiempo, número de páginas, información de estado y números de destino enmascarados.
- Todos los datos se almacenan localmente en su dispositivo y no se transmiten a nuestros servidores, salvo cuando se consultan específicamente actualizaciones de estado de los faxes activos.
- Los datos relacionados con las transmisiones de fax se conservan en el almacenamiento local de su navegador durante un máximo de 7 días.
- La extensión solo tiene permisos para acceder a los dominios de PayPerFax.com y al almacenamiento local de su navegador.
- Toda la comunicación entre la extensión y nuestros servidores está protegida mediante HTTPS.
Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
Quiénes somos y cómo contactarnos
Consulte los detalles de nuestra empresa y la información de contacto en los Términos de Servicio.