Este documento explica cómo PayPerFax protege un documento de fax desde su carga hasta su transmisión: quién puede acceder a él, cómo se cifra en cada paso y dónde termina el cifrado. Es la fuente autorizada de estas afirmaciones en todo el sitio.
El recorrido del documento
Un fax gestionado por PayPerFax atraviesa varias etapas bajo nuestro control antes de un tramo final que ya no lo está.
Las cargas a nuestros servidores viajan por TLS.
Los documentos cargados, las vistas previas y las imágenes de fax transmitidas se cifran en reposo en nuestros sistemas con AES-256. El cifrado lo aplica del lado del servidor nuestro proveedor de almacenamiento con claves gestionadas por el proveedor, está activado de forma predeterminada y no se puede desactivar.
El tráfico entre nuestros sistemas y los servicios que procesan datos por cuenta nuestra viaja cifrado en tránsito.
El tramo final, desde nuestro proveedor de transmisión hasta la máquina de fax receptora, viaja por la red telefónica pública conmutada. Este tramo no está cifrado. Los protocolos de fax Grupo 3 y Grupo 4 de la UIT-T no incluyen cifrado, y los equipos de fax estándar tampoco lo añaden. Ningún proveedor de fax puede cambiar esto. Es lo mismo para un fax enviado desde cualquier máquina de fax física o a través de cualquier otro servicio de fax.
Acceso interno
Los documentos cargados son accesibles únicamente para el nivel administrativo más alto de PayPerFax, y solo para los fines operativos establecidos en la Política de Retención de Datos. Ningún otro rol tiene acceso de lectura al contenido de los documentos. Para los servicios de terceros que procesan datos por cuenta nuestra, consulte la Política de Privacidad.
Terminología
Decimos TLS en lugar de SSL. SSL es el nombre obsoleto del mismo concepto y todavía aparece en algunos materiales antiguos del sitio.
Cuando nuestro material describe el portal como «extremo a extremo», significa que la sesión de navegación y carga se sirve por HTTPS de principio a fin. No significa cifrado de extremo a extremo del propio fax, algo que la transmisión de fax estándar no admite.
Contacto de seguridad
Para reportar una posible vulnerabilidad o incidencia de seguridad, utilice el formulario de contacto. Incluya detalles suficientes para reproducir el problema: qué hizo, qué esperaba que ocurriera y qué observó.
Última revisión/actualización: julio 30, 2026