Informations personnelles que nous collectons
Lorsque vous visitez PayPerFax.com (« le Site »), nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, pendant votre navigation, nous collectons des informations sur les pages consultées, sur le site ou le terme de recherche qui vous a amené jusqu’à nous, et sur votre manière d’interagir avec le Site. Nous appelons ces informations « Informations d’appareil ». Nous les collectons via les technologies suivantes :
- Les « cookies » sont des fichiers de données déposés sur votre appareil ou votre ordinateur, qui comportent souvent un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus sur les cookies et sur la manière de les désactiver, consultez http://www.allaboutcookies.org.
- Les « fichiers journaux » enregistrent les actions effectuées sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d’accès Internet, les pages de provenance et de sortie, ainsi que les horodatages.
- Les « balises web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation sur le Site.
Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire ou coordonnées bancaires que vous nous transmettez), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations de commande ». Dans la présente politique, « Informations personnelles » désigne à la fois les Informations d’appareil et les Informations de commande.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous utilisons les Informations de commande principalement pour exécuter les commandes passées sur le Site (traitement du paiement, transmission des fax, envoi de vos factures et confirmations). Nous utilisons également ces Informations de commande pour :
- Communiquer avec vous ;
- Détecter d’éventuels risques ou fraudes sur les commandes ;
- Vous adresser, dans le respect de vos préférences, des informations ou publicités liées à nos produits et services.
- Nous utilisons les Informations d’appareil que nous collectons pour nous aider à détecter d’éventuels risques et fraudes (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des statistiques sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer l’efficacité de nos campagnes marketing et publicitaires).
Partage de vos informations personnelles
Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les traiter, comme décrit ci-dessus.
Tiers et sous-traitants
Nous faisons appel à des prestataires tiers et à des partenaires d’hébergement pour fournir le matériel, les logiciels, la connectivité, le stockage et les technologies nécessaires à l’exécution des services. Voici la liste des sous-traitants qui traitent des données personnelles pour nos services :
- Vultr, Linode ou Hetzner : fournisseurs de services d’hébergement cloud.
- Stripe : traitement des paiements.
- PayPal : traitement des paiements.
- Google Analytics : analyse des visiteurs du Site. Vous pouvez vous désinscrire de Google Analytics ici.
Nous pouvons également être amenés à partager vos Informations personnelles pour nous conformer à la législation et à la réglementation applicables, pour répondre à une injonction judiciaire, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’information, ou pour protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous adresser des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page pédagogique de la Network Advertising Initiative. Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée sur :
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Vous pouvez également désactiver certains de ces services en visitant le portail européen d’opposition à la publicité comportementale : https://www.youronlinechoices.eu/.
Signal « Do not track »
Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d’utilisation des données du Site lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » émis par votre navigateur.
Vos droits (RGPD)
En tant que résident de l’Union européenne, vous disposez de droits sur vos données personnelles au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données, dans les cas prévus par la loi.
- Droit à la limitation du traitement et droit d’opposition.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : au Royaume-Uni, l’Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) ; en France, la CNIL (cnil.fr).
Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées indiquées au bas de la présente politique. Nous traitons vos données pour exécuter les contrats que nous pouvons avoir avec vous (par exemple lorsque vous passez une commande sur le Site) ou pour poursuivre les intérêts légitimes de l’entreprise énumérés ci-dessus. Vos données peuvent être transférées hors de l’Espace économique européen, notamment au Royaume-Uni, au Canada et aux États-Unis, dans le respect des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation).
Conservation des données
Lorsque vous passez une commande sur le Site et lorsque vous utilisez nos services, nous conservons vos données conformément à notre politique de conservation des données.
Extension de navigateur
Si vous utilisez notre extension de navigateur, veuillez noter les points suivants :
- Notre extension de navigateur ne collecte aucune information personnelle.
- L’extension stocke des données limitées dans le stockage local de votre navigateur, uniquement pour suivre et afficher l’état de vos transmissions de fax.
- Ces données comprennent les identifiants de transmission, les horodatages, le nombre de pages, l’état des envois et les numéros de destination masqués.
- Toutes ces données sont stockées localement sur votre appareil et ne sont transmises à nos serveurs que lors des requêtes explicites d’état pour les fax en cours.
- Les données relatives aux transmissions de fax sont conservées dans le stockage local de votre navigateur pendant 7 jours au maximum.
- L’extension n’a d’autorisation d’accès que sur les domaines PayPerFax.com et sur le stockage local de votre navigateur.
- Toutes les communications entre l’extension et nos serveurs sont sécurisées par HTTPS.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, l’évolution de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Qui nous sommes et comment nous contacter
Consultez nos coordonnées et les informations sur l’entreprise sur la page des conditions générales d’utilisation.