明細のPAYPERFAX.COMは、必要なときだけ利用できるオンラインFAXサービス、PayPerFaxで送信したFAXの料金です。PayPerFaxやpayperfax.comと表示されることもあります。
支払いはFAX1通ごとです。定期契約や継続的な請求はなく、FAXが届いた場合にのみ料金が発生します。
FAXを送った覚えがない場合
最近、次のような書類を送っていませんか。
- 医療や保険の書類
- 税金、住宅ローン、その他の銀行手続きの書類
- 役所、裁判所、入国管理に関する書類
- 勤務先や学校に提出する書類
パートナー、家族、同僚とカードを共有している場合は、その方がFAXを送っていないか確認してみてください。
確認メールと領収書を探す
FAXが届くと、確認メールを送信します。
- 差出人： PayPerFax（
[email protected]） - 件名：
FAX配信完了: {FAX番号} [{参照コード}]
件名には送信先のFAX番号と、角括弧で囲まれた6文字の参照コードが入ります。メールには送信日時、送信先のFAX番号、ページ数が記載され、送信したFAXのPDFコピーが添付されています。領収書を表示・印刷するリンクもあります。
メールはFAX送信時に入力したアドレスに届きます。別の方が送信した場合は、その方の受信トレイに届いている可能性があります。明細への請求の反映は、メールの翌営業日になることがあります。
メールが見つからない場合は、領収書を依頼できます。
それでも請求に心当たりがない場合
請求日と金額を添えてお問い合わせください。カード払いの場合は、カード番号の下4桁もお知らせください。
記録を確認し、1営業日以内に返信します。誤って請求した場合は返金します。