CSID del fax: cos’è l’identificativo di stazione e cosa dimostra

Ogni apparecchio fax ha un identificativo che invia insieme a ogni fax, un po’ come il mittente scritto sul retro di una busta. Si chiama CSID (Called Subscriber Identification) o identificativo di stazione (Station ID). Il CSID del destinatario, riportato nell’email di conferma di PayPerFax, dimostra che il fax ha raggiunto un vero apparecchio fax al numero giusto.

Il CSID non è il normale identificativo del chiamante. L’identificativo del chiamante mostra il numero da cui parte la chiamata. Il CSID, invece, è impostato nell’apparecchio fax e può contenere un testo a scelta, come il nome di un’azienda. Un servizio fax può chiamare da un numero e trasmettere un CSID del tutto diverso.

Quando invii un fax con PayPerFax, registriamo questo identificativo dall’apparecchio del destinatario, se è disponibile. Lo trovi nell’email di conferma, come prova che ci siamo collegati a un vero apparecchio fax al numero che volevi raggiungere.

Cosa mostra il CSID

Di solito il CSID mostra il numero di fax, ma può contenere anche altre informazioni:

• il nome dell’azienda
• il nome del reparto
• il luogo
• un testo a scelta

Il formato cambia perché ogni proprietario decide cosa mostrare. Alcuni apparecchi mostrano solo un numero, altri anche il nome dell’attività.

Ogni apparecchio fax ha un’impostazione per il CSID. Il manuale del produttore spiega come configurarla, oppure puoi trovarla nel menu delle impostazioni. Sulla maggior parte degli apparecchi si raggiunge dal pannello di controllo.

Esempio: un Brother MFC-8860DN con il menu di configurazione dell’identificativo di stazione. Fonte dell’immagine: YouTube

Quale CSID invia PayPerFax

Quando invii un fax con PayPerFax, trasmettiamo l’identificativo di stazione “Sent via PayPerFax” insieme al fax. Nel protocollo fax, l’identificativo di chi invia si chiama TSI (vedi i dettagli tecnici più avanti). Così l’apparecchio o il servizio del destinatario identifica il tuo fax.

Chi ha un apparecchio fax con display vede questo identificativo. Di solito compare anche nell’intestazione dei fax stampati.

Quando il destinatario usa un servizio fax

Se il destinatario usa un servizio di fax online e non un apparecchio fisico, il CSID che ricevi funziona in modo diverso.

A seconda delle funzioni del servizio fax del destinatario, il CSID può indicare il fornitore del servizio (per esempio “eFax” o “RingCentral”) e non l’organizzazione che riceve. È normale. Il fax arriva comunque al destinatario giusto, ma passa prima dal suo servizio fax, come un’email passa dai server di posta prima di arrivare nella casella di chi la riceve.

Cosa significa per la verifica

• Il CSID può mostrare il nome del servizio invece del nome dell’azienda.
• Il numero nel CSID dovrebbe comunque coincidere con il numero che hai composto, o essere collegato a esso.
• Questo conferma la consegna al servizio del numero giusto, che poi inoltra il fax al destinatario.
• Alcuni servizi fax usano numeri condivisi tra più utenti, quindi il CSID non distingue i singoli utenti di quel servizio.

Perché il CSID è importante

Il CSID dimostra il collegamento con l’apparecchio fax del destinatario. Quando PayPerFax registra un CSID, questo conferma tre cose:

1. Abbiamo raggiunto un vero apparecchio fax, non un numero disattivato.
2. L’identificativo coincide con il numero che hai composto, o è collegato a esso.
3. I due apparecchi hanno completato la loro comunicazione iniziale.

Per questo il CSID è uno degli indicatori più affidabili dell’arrivo del fax a destinazione.

Quando il CSID non è disponibile

Alcuni apparecchi fax non trasmettono il CSID per diversi motivi:

• Il proprietario lo ha disattivato per privacy.
• Un problema tecnico ne ha impedito la trasmissione.
• L’apparecchio non è configurato correttamente.

Se il CSID manca, non significa che la trasmissione sia fallita. Significa solo che questo dato di verifica non era disponibile. Il fax può arrivare anche senza l’identificativo dell’apparecchio del destinatario.

Dettagli tecnici: come si scambia il CSID

Lo scambio del CSID avviene durante la comunicazione iniziale tra i due apparecchi, prima che parta qualsiasi pagina del documento.

La sequenza dello scambio

1. L’apparecchio chiamante compone il numero: il servizio fax avvia la chiamata.
2. L’apparecchio chiamato risponde: il fax del destinatario prende la linea.
3. L’apparecchio chiamato invia il tono CED (Called station identification), un tono specifico.
4. L’apparecchio chiamato invia il segnale DIS (Digital Identification Signal), che contiene le sue funzioni.
5. L’apparecchio chiamato invia il CSI (Called Subscriber Identification), cioè il suo CSID.
6. L’apparecchio chiamante risponde con il proprio identificativo, il TSI (Transmitting Subscriber Identification).
7. I due apparecchi concordano i parametri di trasmissione.

Questo scambio segue il protocollo T.30, parte dello standard internazionale del fax. L’intera sequenza dura pochi secondi.

CSID, TSI e CSI

I termini possono confondere, perché nel mondo del fax si usano nomi diversi per la stessa cosa:

• CSID (Called Subscriber ID) è il termine generale per l’identificativo dell’apparecchio che riceve.
• CSI (Called Subscriber Identification) è il nome tecnico che il protocollo T.30 dà allo stesso identificativo.
• TSI (Transmitting Subscriber Identification) è l’identificativo dell’apparecchio che invia.

In pratica, “CSID” e “identificativo di stazione” indicano l’identificativo dell’apparecchio di cui si sta parlando.

Il CSID nell’email di conferma di PayPerFax

L’email di conferma di PayPerFax riporta il CSID quando l’apparecchio del destinatario lo fornisce.

Esempio:

Destinatario: +39 06 123 456 78
Pagine inviate: 3
Stato: inviato correttamente
CSID: +390612345678 ESEMPIO SRL

Il CSID conferma il collegamento con il destinatario e spesso mostra il nome dell’organizzazione.

Cosa ti dice il CSID

Il CSID ti aiuta a verificare che il fax sia arrivato al destinatario giusto:

• Il numero nel CSID dovrebbe coincidere con il numero di destinazione.
• Molti apparecchi riportano il nome dell’azienda.
• Se hai già inviato fax a quel destinatario, il CSID dovrebbe essere uguale a quello delle trasmissioni precedenti.

Un CSID che non coincide (numero sbagliato o nome inatteso) può indicare che il fax è arrivato al destinatario sbagliato. Con un numero composto correttamente succede di rado.

In sintesi

• Il CSID, o identificativo di stazione, è l’identificativo che gli apparecchi fax trasmettono.
• È diverso dall’identificativo del chiamante e può contenere un testo a scelta.
• PayPerFax registra il CSID dell’apparecchio del destinatario, quando è disponibile.
• PayPerFax invia “Sent via PayPerFax” come identificativo (TSI) sui fax in uscita.
• Se il destinatario usa un servizio fax, il CSID mostra il nome del servizio e non quello dell’azienda.
• Un CSID mancante non indica che la trasmissione sia fallita.
• Il CSID aiuta a verificare che il fax sia arrivato al destinatario giusto.

Fonti

• Voce di Wikipedia sul Called Subscriber Identification (in inglese)
• Fax Machines & Printers: How to Program a Fax Machine (in inglese)