Dati personali che raccogliamo
Quando visiti PayPerFax.com (il “Sito”), raccogliamo in automatico alcune informazioni sul dispositivo che usi, tra cui informazioni sul browser, l’indirizzo IP, il fuso orario e alcuni dei cookie installati sul dispositivo. Mentre navighi sul Sito, raccogliamo inoltre informazioni sulle singole pagine web o sui prodotti che visualizzi, sui siti web o sui termini di ricerca che ti hanno portato al Sito e su come interagisci con il Sito. Chiamiamo queste informazioni raccolte in automatico “Dati del dispositivo”. Raccogliamo i Dati del dispositivo con le seguenti tecnologie:
- I “cookie” sono file di dati salvati sul dispositivo o sul computer, che spesso contengono un identificativo univoco anonimo. Per saperne di più sui cookie e su come disattivarli, visita http://www.allaboutcookies.org.
- I “file di log” registrano le azioni che avvengono sul Sito e raccolgono dati come l’indirizzo IP, il tipo di browser, il fornitore di servizi internet, le pagine di provenienza e di uscita e la data e l’ora.
- I “web beacon”, i “tag” e i “pixel” sono file elettronici che registrano informazioni su come navighi sul Sito.
Inoltre, quando fai un acquisto o provi a farlo tramite il Sito, raccogliamo alcune informazioni che ti riguardano, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo email e numero di telefono. Al momento del pagamento inserisci i dati della carta direttamente nei campi del nostro fornitore di servizi di pagamento: non li salviamo sui nostri sistemi. Chiamiamo queste informazioni “Dati dell’ordine”. Quando in questa Informativa parliamo di “Dati personali”, intendiamo sia i Dati del dispositivo sia i Dati dell’ordine.
Se un assistente AI o un altro software prepara un fax per te, i dati che ci invia (per esempio il numero di fax, i nomi, l’indirizzo email e i documenti) sono Dati dell’ordine e vengono trattati allo stesso modo.
Come usiamo i tuoi dati personali
In generale usiamo i Dati dell’ordine per evadere gli ordini effettuati tramite il Sito: elaborare il pagamento tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento, trasmettere il fax e fornirti ricevute e conferme di pagamento. Usiamo inoltre i Dati dell’ordine per:
- comunicare con te;
- verificare gli ordini per individuare possibili rischi o frodi;
- in linea con le preferenze che ci hai indicato, fornirti informazioni o pubblicità sui nostri prodotti o servizi.
Usiamo i Dati del dispositivo per individuare possibili rischi e frodi (in particolare tramite l’indirizzo IP) e, più in generale, per migliorare e ottimizzare il Sito: per esempio, per produrre statistiche su come i clienti navigano e interagiscono con il Sito e per valutare il successo delle nostre campagne di marketing e pubblicità.
Condivisione dei tuoi dati personali
Condividiamo i tuoi Dati personali con terze parti che ci aiutano a trattarli, come descritto sopra.
Terze parti e sub-responsabili del trattamento
Per gestire i Servizi ci affidiamo a fornitori terzi e partner di hosting, che forniscono l’hardware, il software, la rete, lo spazio di archiviazione e le altre tecnologie necessarie. Questo è l’elenco completo dei sub-responsabili che trattano dati personali per i nostri Servizi:
- Cloudflare fornisce la distribuzione dei contenuti, la geolocalizzazione e l’archiviazione di oggetti (Cloudflare R2). Qui sono archiviati i documenti dei fax, le anteprime e le immagini dei fax trasmessi, cifrati lato server con AES-256 tramite chiavi gestite dal fornitore.
- Cloudflare Turnstile protegge dai bot il nostro modulo di contatto. Prima dell’invio del modulo, Turnstile esamina segnali del browser e della rete (indirizzo IP, user agent, caratteristiche del dispositivo) per distinguere una persona da un bot.
- Hetzner fornisce la capacità di calcolo e l’hosting cloud (gestione delle richieste, server delle applicazioni, file di log). Hetzner gestisce i nostri server; i documenti sono archiviati su Cloudflare R2, indicato sopra.
- Laravel Forge gestisce la predisposizione dei server e i rilasci. Forge conserva la configurazione dei server, la cronologia dei rilasci e le credenziali di accesso amministrativo ai server indicati sopra.
- Upland InterFAX fornisce i servizi di trasmissione dei fax. InterFAX tratta i documenti dei fax, i numeri di fax di destinazione e i metadati della trasmissione per inviare i fax per nostro conto.
- Stripe fornisce i servizi di pagamento.
- PayPal fornisce un servizio di pagamento.
- Google Analytics fornisce le statistiche sui visitatori del sito, su tutto il dominio payperfax.com e sui suoi sottodomini. Puoi anche disattivare Google Analytics.
Possiamo inoltre condividere i Dati personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, per rispondere a un ordine dell’autorità giudiziaria, a un mandato di perquisizione o a un’altra richiesta legittima di informazioni, oppure per tutelare i nostri diritti.
Pubblicità comportamentale
Come descritto sopra, usiamo i Dati personali per mostrarti pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Per saperne di più su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina informativa della Network Advertising Initiative. Puoi disattivare la pubblicità mirata da queste pagine:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Do Not Track
Ti informiamo che non modifichiamo la raccolta e l’uso dei dati sul Sito quando il browser invia un segnale Do Not Track.
I tuoi diritti
Se risiedi in Europa, hai il diritto di accedere ai dati personali che conserviamo su di te e di chiederne la rettifica, l’aggiornamento o la cancellazione. Per esercitare questo diritto, contattaci ai recapiti indicati qui sotto. Se risiedi in Europa, ti informiamo inoltre che trattiamo i tuoi dati per dare esecuzione ai contratti che possiamo avere con te (per esempio quando fai un ordine tramite il Sito) o, in alternativa, per perseguire i legittimi interessi commerciali indicati sopra. Ti informiamo infine che i tuoi dati possono essere trasferiti fuori dall’Europa, anche in Canada e negli Stati Uniti.
Conservazione dei dati
Quando fai un ordine tramite il Sito e quando usi i nostri Servizi, conserviamo i dati per i nostri archivi come descritto nella pagina Politica di conservazione dei dati.
Sicurezza
Il caricamento dei documenti e le comunicazioni relative agli account avvengono tramite connessioni TLS. I documenti, le anteprime e le immagini dei fax trasmessi sono archiviati cifrati con AES-256. La pagina Dichiarazione sulla sicurezza spiega come proteggiamo il documento lungo tutto il percorso nei nostri sistemi, chi all’interno di PayPerFax può accedervi e dove finisce la cifratura. Quella pagina è la fonte di riferimento per queste informazioni. I dati personali che fornisci, per esempio al momento del pagamento, sono trattati come descritto nelle sezioni precedenti.
Estensione per il browser
Se usi la nostra estensione per il browser, tieni presente quanto segue:
- L’estensione non raccoglie alcun dato personale.
- L’estensione salva una quantità limitata di dati nella memoria locale del browser, per seguire e mostrare lo stato di trasmissione dei fax.
- Questi dati comprendono gli identificativi delle trasmissioni, la data e l’ora, il numero di pagine, lo stato e i numeri di destinazione parzialmente oscurati.
- Tutti i dati restano sul tuo dispositivo e vengono trasmessi ai nostri server solo quando l’estensione verifica lo stato dei fax in corso.
- I dati sulle trasmissioni restano nella memoria locale del browser per un massimo di 7 giorni.
- L’estensione ha accesso solo ai domini di PayPerFax.com e alla memoria locale del browser.
- Tutte le comunicazioni tra l’estensione e i nostri server sono protette tramite HTTPS.
Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto, per esempio per tenere conto di cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.
Chi siamo e come contattarci
I dati della nostra società e i recapiti sono indicati nei Termini e condizioni.