Dieses Dokument beschreibt, wie lange wir Kontoinformationen speichern.
Abrechnungsdaten
Abrechnungsdaten wie Quittungen, Zahlungsbelege usw. werden, sofern erstellt, unbefristet gespeichert. Solche Daten können personenbezogene Informationen enthalten, wie den Namen der Kontaktperson, deren E-Mail-Adresse sowie die Geschäftsadresse zum Zeitpunkt der Ausstellung der Quittung.
Kreditkarteninformationen
Kreditkarteninformationen, wie die 16-stellige Kartennummer, werden von unseren Zahlungsdienstleistern erfasst. Wir haben keinen Zugriff auf diese Daten und speichern sie daher nicht.
Betriebsdaten
Betriebsdaten werden für die folgenden Zeiträume gespeichert:
- Faxtransaktionen (Metadaten wie Übertragungsdatum, Zielrufnummer usw.): unbefristet.
- Faxbilder: 30 Tage (zur Qualitätssicherung, Fehlerbehebung und für betriebliche Zwecke aufbewahrt).
- Unbezahlte Faxe und nicht abgeschickte Dateien: 2 Tage.
Faxübertragungsanbieter (InterFAX)
InterFAX speichert Faxbilder 14 Tage lang und bewahrt Transaktionsdatensätze 30 Tage nach Ende des Monats auf, in dem das Fax gesendet wurde; für die Abrechnung erforderliche Daten können länger gespeichert werden.
Sicherheitsprotokoll
Alle Benutzeraktionen, die zum Zweck des Faxversands durchgeführt werden, werden zu Sicherheitsprüfungszwecken protokolliert. Diese Daten werden unbefristet gespeichert.
Qualitätssicherung
Faxbilder können während des jeweiligen Aufbewahrungszeitraums zu Qualitätssicherungszwecken eingesehen werden, einschließlich der Überprüfung der Übertragungsqualität, der Behebung von Zustellungsproblemen und der Verbesserung der Servicezuverlässigkeit.
Datensicherungen
Wir führen Datensicherungen verschiedener Systemkomponenten zur Notfallwiederherstellung durch. Sicherungskopien enthalten keine Informationen, die älter sind als oben angegeben.
Zusammenfassung:
| Datentyp | Aufbewahrungsfrist | Zweck |
|---|---|---|
| Abrechnungsdaten | Unbefristet | Gesetzliche Anforderungen, Steuerunterlagen, Buchhaltung |
| Kreditkarteninformationen | (Werden nicht erfasst oder gespeichert) | Entfällt |
| Betriebsdaten: Transaktionsmetadaten | Unbefristet | Serviceanalysen, Abrechnungsüberprüfung, Streitbeilegung |
| Betriebsdaten: Faxbilder | 30 Tage | Qualitätssicherung, Fehlerbehebung |
| Betriebsdaten: unbezahlte Faxe und nicht abgeschickte Dateien | 2 Tage | Abschluss des Faxversands |
| InterFAX (Faxübertragungsanbieter) | Faxbilder 14 Tage; Transaktionsdatensätze 30 Tage nach Monatsende | Faxzustellung, Abrechnung |
| Sicherheitsprotokoll | Unbefristet | Sicherheitsüberwachung, Compliance, Vorfalluntersuchung |
Diese Richtlinie kann sich ändern.