Ce document explique comment PayPerFax protège un document faxé, du téléversement jusqu’à la transmission : qui peut y accéder, comment il est chiffré à chaque étape et où le chiffrement s’arrête. C’est la source de référence de ces affirmations sur l’ensemble du site.
Le parcours du document
Un fax traité par PayPerFax franchit plusieurs étapes sous notre contrôle avant un tronçon final qui ne l’est pas.
Les téléversements vers nos serveurs transitent en TLS.
Les documents téléversés, les aperçus et les images de fax transmises sont chiffrés au repos sur nos systèmes en AES-256. Le chiffrement est appliqué côté serveur par notre prestataire de stockage avec des clés gérées par le prestataire, il est activé par défaut et ne peut pas être désactivé.
Le trafic entre nos systèmes et les services qui traitent des données pour notre compte est chiffré en transit.
Le tronçon final, de notre prestataire de transmission jusqu’au télécopieur destinataire, emprunte le réseau téléphonique commuté public. Ce tronçon n’est pas chiffré. Les protocoles de fax Groupe 3 et Groupe 4 de l’UIT-T ne prévoient pas de chiffrement, et les équipements de fax standards n’en ajoutent pas. Aucun prestataire de fax ne peut y remédier. Il en va de même pour un fax envoyé depuis n’importe quel télécopieur physique ou via n’importe quel autre service de fax.
Accès interne
Les documents téléversés ne sont accessibles qu’au plus haut niveau administratif de PayPerFax, et uniquement pour les finalités opérationnelles indiquées dans la politique de conservation des données. Aucun autre rôle ne dispose d’un accès en lecture au contenu des documents. Pour les services tiers qui traitent des données pour notre compte, consultez la politique de confidentialité.
Terminologie
Nous employons le terme TLS et non SSL. SSL est le nom obsolète du même concept et subsiste encore dans certains supports plus anciens du site.
Lorsque nos supports décrivent le portail comme « de bout en bout », cela signifie que la session de navigation et de téléversement est servie en HTTPS d’un bout à l’autre. Cela ne désigne pas un chiffrement de bout en bout du fax lui-même, que la transmission de fax standard ne prend pas en charge.
Contact sécurité
Pour signaler une vulnérabilité présumée ou un incident de sécurité, utilisez le formulaire de contact. Indiquez suffisamment de détails pour que nous puissions reproduire le problème : ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce que vous avez observé.
Dernière révision/mise à jour : 30 juillet 2026