MyFaxは安全？

安全

評判、セキュリティ、ポリシーに関する12項目の調査の結果、MyFax.comは安全に利用できるサービスであると結論します。なお、MyFaxは米国拠点のオンラインFAXサービスです。

最終確認・更新：7月 7, 2026

オンラインサービスに機密情報を預ける前に、事前に情報を確認したい方が多いです。信頼できる会社かどうか、預けた大切な情報がきちんと守られるかどうかを確認したいという声はよく聞かれます。

具体的に「MyFaxは安全？」と考えるとき、次のような疑問が出てきます。

これらの疑問について、客観的な第三者の指標を調べて回答します。

具体的には、MyFaxに関するオンライン上の意見、寄せられているレビュー、検索エンジンからの流入、サイトのセキュリティ評価などをまとめて紹介します。

補足：MyFaxはj2 Global系列のグループ会社が提供するサービスで、eFaxも同じグループに含まれます。Better Business Bureau（米国の消費者保護団体）では「Ziff Davis」として掲載されています。

評価は概ね平凡な水準です。苦情の多くは、解約手続きの分かりにくさに集中しています。ただし、eFaxとMyFaxは同じ運営元のため、レビューサイトによっては両サービスの評価を区別しにくい場合があります。

セキュリティ評価サイト全般で、一貫して高い評価を得ています。

オンラインFAX業界の一般的な水準に沿った内容です。

不利な情報は確認されていません。

MyFaxで最も問題になりやすい点で、BBBの評価が低くなっている主な理由でもあります。

レビューサイトに寄せられた苦情の多くは、請求に関するトラブルや解約手続きの困難さについてで、たとえばクレジットカードへの二重請求が返金されないといったケースが報告されています。

方法	手順
オンライン	1. MyFax Centralにログインします。 2. 上部メニューの「Account Details（アカウント詳細）」を開きます。 3. 「Billing（請求）」タブをクリックします。 4. 「Cancel My Account（アカウント解約）」のリンクを探してクリックします。
チャット・電話・メール	年間プラン、複数のFAX番号、未払い残高がある場合、またはUSD以外の通貨で請求されている場合は、チャット、電話（866-378-2373）、またはメールでMyFaxに連絡する必要があります。セキュリティのため、解約前にMyFax番号と登録カードの下4桁で本人確認が求められます。

アカウント解約後は、FAX文書にアクセスできなくなります。保存しておきたい文書は、解約前に必ずダウンロードしてください。アカウントは現在の請求サイクルの末日で閉鎖され、それまではMyFaxの利用とFAXへのアクセスを続けられます。

無料トライアル期間中に解約する場合は、アカウントが即時閉鎖されます。カスタマーサービスから解約確認番号を記載したメールが届き、アカウント閉鎖が確認できます。未払い残高がある場合は、支払いが完了するまで閉鎖されません。

関連：登録不要のオンラインFAXサービスなら、月額契約や解約手続きの心配はありません。