急ぎでFAXを受け取りたいのに、家にも会社にもFAX機がない。近くのコンビニで受け取れないだろうか、と考える場面があります。答えは「受け取れる」ですが、コンビニのマルチコピー機に直接FAX番号があるわけではありません。実際の受信はヤマト運輸の「クロネコFAX」というサービスが担い、コンビニの機械は「印刷する場所」として使います。
送信側が0570-05-1000（IP電話などフリーダイヤルにかけられない場合は03-5633-5620）宛にFAXを送ると、10桁の文書番号が発行されます。受け取り側は、この番号を対応コンビニのマルチコピー機に入力して、1件50円（2026年時点）で印刷します。
受信できるコンビニチェーン
クロネコFAXの受け取りに対応しているのは、次の5チェーンです。
| チェーン | クロネコFAX受信 | 印刷料金 |
|---|---|---|
| ローソン | ◯ | 1件50円 |
| ファミリーマート | ◯ | 1件50円 |
| ミニストップ | ◯ | 1件50円 |
| デイリーヤマザキ | ◯ | 1件50円 |
| ポプラ | ◯ | 1件50円 |
| セブンイレブン | × | ー |
セブンイレブンのマルチコピー機は富士フイルムビジネスイノベーション製で、クロネコFAXには対応していません。近くにあるのがセブンだけの場合は、少し離れたローソンやファミリーマートまで足を運ぶ必要があります。
料金はヤマト運輸公式ページで随時更新されるため、久しぶりに利用する場合は最新の価格を確認してから店舗に向かうと安心です。
受け取りの手順
送信側と受け取り側の両方が動くタイプの手続きです。順番に見ていきます。
- 送信側は、通常のFAX機で 0570-05-1000（IP電話などからは 03-5633-5620）にFAXを送信します。宛先番号としてこの番号を入力するだけで、あて先の指定などは不要です。
- 送信から5分ほどで、送信側のFAX機に「文書番号通知レポート」が届き、10桁の文書番号が印字されます。
- 送信側は、この10桁の文書番号を受け取り側に伝えます。電話、メール、LINEなど、伝えやすい手段で構いません。
- 受け取り側は、対応チェーン（ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキ・ポプラ）のいずれかの店舗に行き、マルチコピー機のタッチパネルで「クロネコサービス」→「クロネコFAXから受け取る」を選びます。
- 画面の指示に従い、伝えられた10桁の文書番号を入力します。
- 表示された料金（1件50円、2026年時点）を現金で支払うと、原稿が印刷されます。
注記
コンビニのマルチコピー機自体は、FAX番号を持っていません。番号を持っているのはヤマト運輸のクロネコFAXセンターで、コンビニは印刷する側の窓口です。取引先や役所に「うちのコンビニに直接送ってください」と伝えても、送信先は選べません。「まず 0570-05-1000 に送って、届いた10桁の番号を教えてください」と依頼するのが正しい伝え方です。
気をつけたいポイント
- ヤマト運輸が預かった文書は、24時間経つと自動的に削除されます。1日以内に受け取りに行けない場合は、送り直しをお願いすることになります。
- 近くにセブンイレブンしかない場合、そのまま受け取ることはできません。マルチコピー機のメーカーが違うためで、店員に聞いても対応する方法はありません。
- 送信側にひと手間かかります。「そのままFAX番号にかけてください」ではなく、「まずヤマトの受付番号に送って、届いた文書番号を教えてください」という依頼が必要です。取引先によっては手間として断られることもあります。
継続的にFAXを受け取りたい場合
一度きりの受信であれば、クロネコFAXで十分に用が足ります。ただ、月に何度も役所や取引先、病院からFAXが届く、という状況では、そのたびに「まずヤマトへ」と依頼するのは現実的ではありません。継続的に受け取るなら、専用のFAX番号を発行してくれるオンラインFAXサービスのほうが向いています。届いたFAXはPDFに変換されてメールに転送され、自宅のパソコンやスマートフォンで開けます。
日本国内から契約しやすいサービスとしては、eFax、MyFax、RingCentralなどが挙げられます。詳しい比較や設定の流れは パソコンでFAXを受信する方法 にまとめています。
よくある質問
よくある質問
コンビニのマルチコピー機に直接FAXを送ってもらうことはできますか？
できません。コンビニのマルチコピー機にはFAX番号がなく、受信はヤマト運輸のクロネコFAXが仲介します。送信側は 0570-05-1000（IP電話は 03-5633-5620）にFAXを送り、届いた10桁の文書番号を受け取り側に伝えます。受け取り側はその番号をマルチコピー機に入力して印刷します。
セブンイレブンでFAXを受信できますか？
セブンイレブンは受信に対応していません。マルチコピー機のメーカーがクロネコFAXの対応機種と異なるためです。クロネコFAXで受信できるのはローソン・ファミリーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキ・ポプラの5チェーンです。近くにセブンしかない場合は、少し離れた対応店舗まで移動するか、オンラインFAXサービスで受け取る方法もあります。
受信料金はいくらですか？
クロネコFAXの印刷料金は1件50円（2026年時点）が目安です。文書の枚数によって変わることがあります。最新の料金はヤマト運輸公式ページや店内のマルチコピー機の案内で確認してください。
送信側もFAX機を持っていない場合はどうすればいいですか？
送信側がFAX機を使えない場合は、オンラインFAXサービスから送信できます。PayPerFax なら、最初の3ページが$2、追加ページは$0.75で、パソコンやスマートフォンからそのまま送信できます。相手に送るときは、宛先を 0570-05-1000 と伝えれば、クロネコFAXの流れに乗せられます。
国内送信ではなく、海外に送りたい場合は？
クロネコFAXは国内向けのサービスです。海外への送信は、ファミリーマートとローソンのマルチコピー機から直接FAXを送るか、オンラインFAXサービスの利用を検討します。詳しくは 海外にFAXを送る方法 にまとめています。
まとめ
コンビニでFAXを受け取るときの流れは、次のとおりです。相手に「0570-05-1000（IP電話は 03-5633-5620）にFAXを送って、届いた10桁の文書番号を教えてください」と依頼し、伝えられた番号を近くのローソン・ファミリーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキ・ポプラのマルチコピー機に入力すれば、1件50円で受け取れます。24時間以内に受け取りに行くこと、セブンイレブンは対応外である点だけ押さえておけば、外出先でも書類を手元に持ち帰れます。
受け取った書類にFAXで返信する必要があるなら、PayPerFax からパソコンやスマートフォンでそのまま送信できます。登録は不要で、送信した分だけの支払いです。