PAYPERFAX.COM sur votre relevé de carte ou PayPal

Vous voyez PAYPERFAX.COM sur votre relevé de carte ou dans PayPal ? C’est le paiement d’un fax envoyé via payperfax.com, un service d’envoi de fax en ligne. C’est un paiement unique, pas un abonnement, pas une période d’essai, pas un prélèvement récurrent.

PayPerFax est-il une arnaque ?

Non. PayPerFax est exploité par Ediblesites Ltd, société enregistrée au Royaume-Uni (Company #12109195), avec des racines dans le fax remontant à 2000. Le service est noté 4,7 étoiles sur Trustpilot, sur plusieurs dizaines d’avis.

Un seul petit paiement sur un relevé, c’est justement ce à quoi une arnaque ne ressemble pas. La fraude réelle prend plutôt la forme de montants élevés ou de prélèvements qui se répètent. Une ligne unique PAYPERFAX.COM veut dire que quelqu’un ayant accès à la carte a envoyé un fax.

À quoi ressemble le paiement PayPerFax.com sur votre relevé

Sur un relevé de carte ou dans PayPal, la ligne peut apparaître ainsi :

PAYPERFAX.COM en majuscules, PayPerFax, ou payperfax.com.

La date du paiement est en général le jour de l’envoi du fax.

Le mail de confirmation

Chaque fax envoyé via PayPerFax déclenche un mail. Si le fax est passé, l’expéditeur reçoit une confirmation de succès avec la date, l’heure, le numéro de fax destinataire, le nombre de pages et une copie PDF du fax envoyé en pièce jointe. C’est le mail qui correspond au paiement sur votre relevé. Sa date et son montant collent à la ligne de votre relevé, à un jour ouvré près.

Si un fax échoue, un autre mail explique ce qui s’est passé, et rien n’est prélevé. Donc si vous voyez un paiement PAYPERFAX.COM, il y a forcément un mail de succès qui lui correspond quelque part.

Quelques raisons pour lesquelles vous ne l’avez peut-être pas vu :

• Il est tombé dans les spams ou les promotions. Tous les mails PayPerFax viennent du domaine payperfax.com, cherchez ce mot dans votre boîte.
• Quelqu’un d’autre a envoyé le fax. Si la carte est partagée avec un conjoint, un membre de la famille ou un collègue, le mail est parti à la personne qui a saisi son adresse dans le formulaire de fax. Cela vaut la peine de leur demander.
• L’adresse mail a été mal tapée au moment de l’envoi du fax.

Vous ne vous souvenez pas d’avoir envoyé un fax ?

Envoyer un fax est souvent une démarche imposée, faite dans l’urgence pour une banque, un médecin ou un tribunal, et vite oubliée. Vous vous souvenez sans doute mieux de la démarche que de l’outil. Voyez si l’un de ces contextes vous parle :

• Démarches fiscales. Un formulaire pour l’administration fiscale ou une demande de votre expert-comptable.
• Santé. Une ordonnance, un formulaire d’assurance, un dossier d’admission, une demande de résultats de laboratoire.
• Crédits et immobilier. Un dossier de prêt, un rachat de crédit, une signature immobilière.
• Administrations et tribunaux. Une demande d’autorisation, un dépôt au tribunal, un renouvellement de permis ou de titre.
• Emploi et ressources humaines. Un dossier d’embauche ou un consentement pour une vérification d’antécédents.
• Immigration et juridique. Formulaires d’immigration, actes notariés, demande de votre avocat.
• Éducation. Une demande de relevé de notes ou un dossier d’aide financière.

Besoin d’une facture ?

Le mail de confirmation contient un lien pour télécharger la facture. C’est le plus rapide. Et si le mail n’est plus à votre disposition, demandez-la depuis notre page de contact, en précisant la date du paiement et les quatre derniers chiffres de la carte.

Vous pensez que votre fax n’est pas passé ?

PayPerFax ne facture que quand un fax arrive à destination. La réception est confirmée par le fax du destinataire, pas par nous. Si le fax est bien arrivé sur la machine mais pas jusqu’à la personne que vous vouliez atteindre, c’est un problème de circulation interne du côté du destinataire, pas un échec d’envoi. Le guide dédié explique quoi faire dans ce cas.

Toujours pas d’idée ?

Écrivez-nous. Un petit mot depuis notre page de contact suffit. Nous rapprochons le paiement de nos registres et nous vous répondons sous un jour ouvré. En cas d’anomalie, nous corrigeons, y compris par un remboursement si le paiement n’aurait pas dû avoir lieu.