写真プリントやマネーオーダーのついでにFAXも頼めそうな気がしてウォルグリーンズに立ち寄ってみたら、断られた。ウォルグリーンズ（米国最大級のドラッグストアチェーン、全米約9,000店舗）は、顧客向けにFAXサービスを提供していません。 米国人の約78%はウォルグリーンズから5マイル圏内に住んでいますが、それでもFAXは顧客向けサービスの一覧に含まれていません。
店内にFAX機はあります。ただし、これは医師の診療所からの処方箋受信など、薬局内部の業務専用で、医療関連の書類であっても顧客が使うことはできません。この記事では、そのまま近所で送れる場所と、店舗に行かずに済ませる場合の手順をまとめます。
ウォルグリーンズがFAXサービスを提供しない理由
ウォルグリーンズは薬局サービス、健康・ウェルネス商品、小売業務が主軸です。事務用品店や配送センターとは異なり、ビジネスサービスの提供拠点として自らを位置づけていません。
店内のFAX機は処方箋の受発注や社内連絡専用で、薬局を中核事業とする体制を支える役割に限定されています。CVSも同じ状況で、大手ドラッグストアはいずれも顧客向けFAXを扱っていないのが現状です。
そのまま近所で送れる5つの選択肢
1. オンラインFAXサービス
書類がPDFなどのデジタル形式で手元にあるなら、そもそも店舗まで足を運ばずに送信できます。パソコンやスマートフォンのブラウザから直接FAXを送れるオンラインサービスです。
このカテゴリには、月額契約前提のサービスと、1回だけの利用を想定した従量課金FAX（payperfax.comなど）があります。ウォルグリーンズで断られたその場で片づけたいときは、後者のほうが登録手続きなしで送信でき、通信もSSLで保護されます。
- 料金：最初の3ページで$2、追加ページは1ページあたり$0.75
- 利用時間：24時間365日、ブラウザから
- 登録・月額契約なし
- 対応形式：PDF、DOCX、DOC、JPG
- 送信成功時のみ課金
2. 事務用品店
Staples と Office Depot は、店内のサービスカウンターでFAX送信サービスを提供しています。
- 料金：1ページあたり1〜2ドル
- 営業時間：店舗営業時間内のみ
- 手順：スタッフ対応のカウンター式
- 国際FAX：海外送信は割増料金
3. 配送センター
UPS Store と FedEx Office では、配送サービスと併せてFAX送信も取り扱っています。
- 料金：1ページあたり1〜3ドル（送信先による）
- 利用時間：店舗営業時間内のみ
- サービス：スタッフ対応のカウンター式
- 店舗数：全米各地で広く展開
4. 公共図書館
多くの公共図書館では手頃な料金でFAXサービスを提供していますが、対応状況は地域によって異なります。
- 料金：1ページあたり0.10〜0.50ドル（市内番号のみ対応の場合あり）
- 制限：市内番号やトールフリー番号のみに限定されることがあります
- 営業時間：図書館の開館時間内
- 注意：FAXサービスを提供していない支館もあります
5. 学校・大学
教育機関に所属している場合は、その機関のFAXサービスを利用できることがあります。
- 料金：1ページあたり0.10〜1ドル
- 利用対象：通常は学生・教職員のみ
- 場所：図書館、履修登録窓口、財務課など
- 利用時間：学校運営時間内
店舗で送るときとオンラインで送るときの違い
ウォルグリーンズが対象外になった段階で、次に候補になるのが「近所の別の店舗まで移動する」か「そもそも店舗を経由しない」の二択です。動線・営業時間・料金の組み立てはこう違います。
| 項目 | オンラインFAX | 店舗サービス |
|---|---|---|
| 利用時間 | 24時間365日 | 営業時間内のみ |
| 移動の要否 | 不要 | 店舗まで移動が必要 |
| 書類の扱い | 自宅から送信 | 公共カウンターでスタッフ経由 |
| 通信の暗号化 | 暗号化送信 | 書類を店頭で受け渡し |
| 送信の記録 | メールで受信 | 紙の領収書のみ |
営業時間外や、機密性の高い書類、あるいは書類がすでにデジタルで手元にある場合は、オンラインのほうが動線が短くなることが多いです。逆に、紙のまま持ち込みたい・対面でスタッフの案内を受けたい場合は、事務用品店や配送センターに寄るほうが向いています。
オンラインでFAXを送る手順
PayPerFaxのFAX送信ページから進めれば、全工程で3分もかかりません。
- 書類をアップロードします。オンラインポータルにPDF、DOCX、DOC、JPGを送れます。
- FAX番号を入力します。市外局番も忘れずに入力します。
- 支払いを完了して送信します。最後のクリックひとつで送信されます。
送信完了後、メールで確認通知が届きます。アカウント作成・月額契約は不要です。
ウォルグリーンズをFAXの候補から外したあとで
ウォルグリーンズは大抵の生活用件をカバーしていますが、顧客向けFAXだけは対象外というのが現状です。カウンターで断られた時点で、その日のうちに事務用品店や配送センターへ回るか、そのままブラウザで完結させるかを一度決めておくと、期限直前に慌てずに済みます。手元にPDFが揃っている場合は、店舗を探し直すよりブラウザから直接送るほうが回り道が少なく、機密書類を店頭カウンター越しに預けずに済む、という程度の判断で十分です。