1. 팩스 전송 요금은 얼마인가요?
국내 팩스: 처음 3페이지는 $2, 추가 페이지는 장당 $0.75입니다.
국제 팩스: 처음 3페이지는 ₩2,500, 추가 페이지는 장당 ₩1,000입니다.
문서를 업로드하거나 표지를 설정하면 수신지별 정확한 요금이 표시되어 예상치 못한 비용이 발생하지 않아요.
2. 서비스 이용에 필요한 것은?
웹 브라우저와 신용카드 또는 PayPal 계정만 있으면 됩니다.
3. 언제든지 팩스를 보낼 수 있나요?
네. 24시간 연중무휴로 팩스를 보낼 수 있어요.
4. 전송 실패 시 환불되나요?
네. 팩스가 성공적으로 전송된 경우에만 요금이 청구됩니다. 팩스를 제출하면 표시된 요금만큼 신용카드나 PayPal 계정에 일시적으로 보류가 걸려요. 전송이 성공하면 해당 금액이 청구되고, 실패하면 보류가 해제됩니다.
5. 문서 보안은 안전한가요?
네. 팩스 문서는 검증된 SSL 인증서를 통해 서버로 전송됩니다. 업로드된 모든 문서는 30일 이내에 자동으로 삭제돼요.
6. 어떤 결제 수단을 지원하나요?
신용카드와 PayPal을 지원해요.
7. 표지란 무엇인가요?
표지는 첨부 문서 앞에 추가할 수 있는 텍스트 페이지입니다(선택 사항). 예를 들어, 수신처에서 팩스를 어떻게 처리해야 하는지 안내를 적을 수 있어요.
8. 팩스 전송 성공/실패는 어떻게 확인하나요?
팩스 전송 결과는 두 가지 방법으로 확인할 수 있어요. 1. 브라우저에서 전송 완료까지 대기. 2. 이메일로 알림 확인.
9. 팩스 전송이 실패했는데 왜 청구되었나요?
실패한 팩스에 대해 정식으로 청구하지 않아요. PayPerFax에서 팩스를 제출하면 팩스 요금만큼 카드에 일시 보류가 걸립니다.
- 팩스 전송이 성공하면 보류된 금액이 청구됩니다.
- 팩스 전송이 실패하면 보류가 해제됩니다. 다만 카드 종류에 따라 반영되는 데 시간이 걸릴 수 있어요.
10. 전송 완료라고 나왔는데 수신자가 못 받았어요. 왜 그런가요?
이 상황에 대한 자세한 내용은 “팩스가 전송됨으로 표시되었지만 수신되지 않은 경우” 문서를 확인하세요.
11. 팩스 확인서 화질이 왜 낮아 보이나요?
팩스가 성공적으로 전송되면 PayPerFax에서 확인 이메일을 보내드려요. 첨부된 PDF에는 수신자가 받은 내용이 그대로 표시됩니다. 팩스 기술의 최대 해상도는 204×196 dpi(흑백만 지원)이므로 대부분의 경우 원본보다 화질이 낮아요. 화면에서는 픽셀이 보일 수 있지만, 99%의 경우 수신자는 문제없이 읽을 수 있어요. 자세한 내용은 팩스 확인서 화질이 낮아 보이는 이유를 참고하세요.
12. 팩스를 다시 보내려면 어떻게 하나요?
PayPerFax는 자동으로 3번까지 전송을 시도해요. 보내기를 클릭하면 바로, 몇 분 후, 그리고 다시 몇 분 후에 재시도합니다. 모든 시도가 실패하면 웹 확인 화면이나 확인 이메일의 링크에서 바로 다시 제출할 수 있어요. 정보를 다시 입력하거나 문서를 다시 업로드할 필요 없어요.