iFax es un servicio de fax pensado primero para el celular. Lo opera Amplify Ventures, una empresa registrada en Inglaterra con oficina en San Francisco. Tiene aplicaciones para iOS, Android, Mac y Windows, una versión web y un plan gratis que se renueva cada mes.
Su web tiene una parte en español, pero no toda. La página de inicio y las guías están traducidas, mientras que la página de precios está en inglés, y los precios se muestran en dólares tanto en España como en México.
PayPerFax no tiene aplicación ni planes: pagas cada fax que envías desde el navegador, solo si llega. Si tu fax es corto y lo envías una vez al mes, el plan gratis de iFax puede bastar. Si es más largo, o no quieres crear una cuenta, pagar ese fax suelto suele salir más simple.
Modelo de precios
iFax combina un plan gratis con suscripciones. La página de precios abre en la vista anual, con el aviso de un ahorro de 20%:
- El plan gratis da cinco páginas al mes, sin tarjeta. El límite se renueva cada mes.
- El plan Basic cuesta 12.49 dólares al mes en la vista anual, o 14.99 dólares con pago mensual. Incluye 200 páginas al mes y solo sirve para enviar.
- El plan Plus cuesta 24.99 dólares al mes en la vista anual, o 29.99 dólares con pago mensual. Incluye 500 páginas, un número de fax y recepción.
- En los planes Pro y Enterprise, el precio depende del volumen y se calcula en la página o con el equipo de ventas.
La página de iFax en español también anuncia un pago por fax «sin costo mensual» a partir de 1.99 dólares por página. Sin embargo, sus términos de uso dicen que los créditos no se compran por separado de un plan. Si te interesa esa opción, confirma cómo se contrata antes de pagar.
PayPerFax cobra 2 US$ por las primeras 3 páginas y 0,75 US$ por cada página adicional, sin cuenta de por medio.
Costo total
La tabla compara el plan gratis, el plan Basic con pago mensual y PayPerFax, para faxes de 3 páginas:
| Faxes al mes (de 3 páginas) | iFax gratis (5 páginas al mes) | iFax Basic mensual (14.99 dólares) | PayPerFax |
|---|---|---|---|
| 1 fax | 0 | 14.99 dólares | 2 US$ |
| 5 faxes | No alcanza | 14.99 dólares | 5 × 2 US$ |
| 20 faxes | No alcanza | 14.99 dólares | 20 × 2 US$ |
| 50 faxes | No alcanza | 14.99 dólares | 50 × 2 US$ |
El plan gratis sirve para un fax corto al mes: con cinco páginas, un segundo fax de 3 páginas ya no cabe. El plan Basic compensa con volumen, porque con 200 páginas al mes la página sale barata si las usas.
Ojo con la recarga automática. Los términos de iFax dicen que, al llegar al 95% del límite del plan, se agregan créditos de forma automática, y que esta función viene activada. Revísala en tu cuenta si no quieres cargos extra.
Además, los créditos no pasan al mes siguiente y los términos prevén ajustes anuales de precio al renovar.
Tiempo para enviar el primer fax
Para enviar con iFax necesitas una cuenta. Puedes registrarte con tu correo, tu cuenta de Google o tu cuenta de Microsoft. La versión web no requiere instalar nada, aunque iFax está pensado para usarse desde sus aplicaciones. El plan gratis acepta PDF, DOCX, JPEG y PNG, y la app permite escanear el documento con la cámara del celular.
iFax también se conecta con Google Drive, Dropbox y OneDrive, algo útil si tus archivos ya están en la nube.
En PayPerFax no hay registro: subes el archivo (PDF, DOC, DOCX, JPG o PNG) desde el navegador del celular o de la computadora, escribes el número y pagas con tarjeta o PayPal. Si tienes el documento en papel, esta guía explica cómo escanear un documento con el celular antes de enviarlo.
Transparencia
iFax publica sus precios, pero hay varios detalles que conviene leer con calma:
- El precio que ves primero es el de la vista anual, que exige pagar un año por adelantado.
- La misma página en español sobre el plan gratis habla de «cinco páginas por mes» y, en otra frase, de «5 faxes salientes» al mes.
- La sección de preguntas de la página de inicio en español todavía muestra cifras más bajas para Basic y Plus que la página de precios.
- La página de precios dice que no hay cargos por exceso, mientras que los términos dicen que la recarga automática viene activada.
En PayPerFax el precio del fax aparece antes de pagar y no cambia con un plan.
Cobertura internacional
iFax envía faxes a otros países, pero no publica cuántos destinos cubre en las páginas que revisamos. Los números para recibir faxes solo están disponibles en EE. UU., Reino Unido y Canadá. No hay números de España (+34) ni de México (+52).
PayPerFax envía a la mayoría de los países. Los faxes a números de EE. UU. salen por rutas de Estados Unidos, algo útil si envías desde México o Latinoamérica a una oficina estadounidense. Si es tu caso, revisa cómo enviar un fax internacional.
Si el fax falla
iFax hace cinco intentos antes de marcar un fax como fallido, y nombra dos causas: un número no válido o una línea ocupada. No dice si un fax fallido consume créditos de tu plan. Cuando el fax llega, ves un sello de entregado en la app, recibes una notificación y, si lo activas, un correo.
PayPerFax solo cobra si el fax llega. Si falla, no pagas nada, y la confirmación de entrega llega por correo electrónico.
Cómo cancelar iFax
La forma de cancelar depende de dónde pagaste:
- Si pagaste en la web, ve a Settings, abre «Plan & Account» y elige «Cancel Plan». Los nombres del menú están en inglés.
- Si pagaste dentro de la app, cancela en la App Store, en Google Play o en la tienda de Microsoft, según tu dispositivo.
Antes de cancelar, ten en cuenta esto:
- Desactiva la renovación al menos 24 horas antes del fin del periodo. Si no, la suscripción se renueva sola.
- Los términos dicen que todos los pagos son finales y no reembolsables.
- La prueba gratis de iFax Professional dura siete días, y hay que cancelarla al menos 24 horas antes de que termine para que no se cobre.
Con PayPerFax no hay suscripción que cancelar.
Dónde gana iFax
El plan gratis de iFax se renueva cada mes: cinco páginas sin tarjeta alcanzan para un fax corto de vez en cuando. Sus aplicaciones son completas, con escáner por cámara, notificaciones y versiones para todos los sistemas. Con el plan Plus recibes faxes en un número propio de EE. UU., Reino Unido o Canadá, y ese plan cumple HIPAA, la ley de privacidad médica de EE. UU.
Si envías y recibes faxes con frecuencia, y lo haces desde el celular, iFax es una opción sólida.
Veredicto
iFax encaja si quieres una app con escáner y envías faxes cada semana, si necesitas recibir faxes en un número de EE. UU., Reino Unido o Canadá, o si tu fax es corto y cabe en el plan gratis de cinco páginas al mes.
PayPerFax encaja si no quieres crear una cuenta ni instalar una aplicación, si envías un fax de vez en cuando sin recargas automáticas y si quieres pagar solo los faxes que llegan. También si tu documento tiene más páginas de las que caben en un plan gratis.
Alternativas a iFax
- PayPerFax sirve para un fax suelto, sin cuenta ni app, pagando solo si llega.
- Fax.Plus vende números para recibir en España o en México.
- FaxZero envía gratis faxes cortos a EE. UU. o Canadá, con su logo en la portada.
Preguntas frecuentes
¿Es seguro usar iFax?
iFax ofrece planes que cumplen HIPAA, la ley de privacidad médica de EE. UU. Antes de enviar un documento sensible por cualquier servicio, conviene entender cómo viaja. Lo explicamos en ¿está cifrado el fax en línea?
¿iFax es gratis?
Tiene un plan gratis de cinco páginas al mes, sin tarjeta. Para enviar más necesitas un plan de pago.
¿iFax tiene números de México o de España?
No. Sus números de fax solo están disponibles en EE. UU., Reino Unido y Canadá.
¿Necesito descargar la app de iFax?
No es obligatorio, porque iFax tiene una versión web. Sí necesitas una cuenta.
Envía un fax sin app y sin cuenta
Si solo tienes que enviar este fax, no hace falta instalar nada. Sube tu documento en PayPerFax, escribe el número y paga solo si el fax llega.