Fax y Escáner de Windows puede enviar un fax desde tu computadora, con una condición que casi nadie lee antes de abrirlo: la computadora necesita un módem de fax conectado a una línea telefónica analógica, o acceso a un servidor de fax en la red de tu oficina. Aquí tienes qué necesitas, cómo instalar el programa en Windows 11, los pasos para enviar el fax y qué hacer si tu equipo no tiene módem.
Qué necesitas antes de empezar
Fax y Escáner de Windows no envía faxes por internet. Hace lo mismo que una máquina de fax: marca un número por la línea telefónica y transmite las páginas. Por eso necesitas:
- La característica Fax y Escáner de Windows instalada. Desde Windows 11 versión 22H2, Microsoft ya no la incluye preinstalada.
- Un módem de fax, integrado o externo, conectado a una línea telefónica analógica. Microsoft aclara que no puedes enviar ni recibir faxes por una línea telefónica digital.
- O, si estás en una oficina, una conexión de red a un servidor de fax que tu empresa ya tenga configurado.
Hay un detalle que sorprende a mucha gente. Según la ayuda de Microsoft, el programa funciona con módems de fax, pero no está diseñado para trabajar con máquinas de fax independientes ni con impresoras multifuncionales que tienen fax. Que tu impresora tenga un botón de fax no le sirve a Windows para enviar.
Tampoco está disponible en las computadoras con procesador Arm, como los equipos con Snapdragon. Microsoft lo indica en sus preguntas frecuentes sobre esos equipos.
Si quieres entender qué pasa por la línea cuando se envía un fax, aquí te explicamos qué es un fax y cómo funciona.
Cómo instalar Fax y Escáner de Windows en Windows 11
Si no encuentras el programa en el menú Inicio, agrégalo como característica opcional:
- Haz clic derecho en el botón Inicio y elige Configuración.
- En el panel izquierdo, elige Sistema.
- Entra a Características opcionales.
- Haz clic en Ver características, junto a Agregar una característica opcional.
- Busca Fax y Escáner de Windows, marca la casilla y haz clic en Siguiente.
- Haz clic en Agregar y espera a que termine.
La computadora tiene que estar conectada a internet, porque Windows descarga la característica con Windows Update. Si Fax y Escáner de Windows no aparece en la lista, Microsoft explica que tu versión de Windows no es compatible con esa característica.
Cómo configurar el módem de fax
Con el módem conectado a la computadora y a la línea telefónica:
- Abre Fax y Escáner de Windows desde el menú Inicio.
- Ve al menú Herramientas y elige Cuentas de fax.
- Haz clic en Agregar y sigue el asistente para conectarte a un módem de fax.
Si estás en una oficina con servidor de fax, en el mismo asistente eliges conectarte al servidor. Pídele a tu área de sistemas el nombre del servidor.
Cómo enviar un fax con Fax y Escáner de Windows
Cuando la cuenta de fax ya está lista:
- En la parte inferior del panel izquierdo, haz clic en Fax para abrir la vista de fax.
- En la barra de herramientas, haz clic en Nuevo fax.
- En el campo Para, escribe el número de fax del destinatario. Si es de otro país, revisa la guía de formato de fax para saber qué prefijos marcar.
- Escribe el asunto y el mensaje, o elige una portada si la necesitas.
- Adjunta el documento que quieres enviar.
- Haz clic en Enviar.
Los nombres de los botones pueden cambiar un poco según tu versión de Windows. Si dudas de cómo se ve un número de fax válido, aquí tienes ejemplos reales por país.
Si tu computadora no tiene módem de fax
Esta es la situación más común. La mayoría de las laptops no traen módem de fax, y muchas casas ya no tienen línea telefónica fija. Sin las dos cosas, Fax y Escáner de Windows abre sin problema pero no tiene por dónde enviar.
Tienes dos caminos.
El primero es comprar un módem de fax USB y conectarlo a una línea fija analógica. Si tu teléfono llega por internet, el envío puede fallar a mitad de camino. Aquí te contamos por qué el fax por VoIP da tantos problemas.
El segundo es enviar el fax en línea desde el navegador, sin módem ni línea. Desde Windows funciona así:
- Guarda tu documento como PDF. En casi cualquier programa puedes ir a Imprimir y elegir Microsoft Print to PDF. Aquí tienes más detalles sobre cómo enviar un PDF por fax.
- Abre la página de envío de PayPerFax en tu navegador.
- Sube el archivo. También acepta DOC, DOCX, JPG y PNG.
- Escribe el número de fax con su código de país.
- Paga con PayPal o con tarjeta y envía. Recibes la confirmación de entrega por correo.
No instalas nada, no creas cuenta y no pagas suscripción. Pagas $2 por las primeras 3 páginas y $0.75 por cada página adicional, y si el fax no se entrega no te cobramos.
Si quieres comparar todas las formas de hacerlo desde la computadora, la guía cómo enviar un fax desde tu computadora las revisa una por una.