Puedes enviar un burofax de dos maneras: online, desde el área Mi Oficina de la web de Correos, o en cualquier oficina de Correos. En los dos casos Correos lo entrega en mano y bajo firma. Abajo tienes qué preparar antes, los pasos de cada opción, qué servicios adicionales conviene marcar y cuánto tarda en llegar.
Qué necesitas antes de empezar
Ten esto listo y el envío te llevará pocos minutos:
- El documento definitivo, ya revisado. Para el envío online, Correos pide un PDF con las fuentes incrustadas y en su guía menciona también Word.
- Tu nombre y dirección como remitente.
- El nombre y la dirección completa del destinatario. Revísala dos veces: si el burofax va a una dirección incorrecta, pierde buena parte de su utilidad como prueba.
- Una idea clara de qué quieres demostrar, porque de eso dependen los servicios adicionales.
- Para pagar online: tarjeta de crédito o débito, o PayPal.
Si todavía no tienes el texto, el artículo cómo redactar un burofax trae una estructura y un modelo genérico.
Cómo enviar un burofax online
El burofax online se envía desde Mi Oficina, el área de cliente de Correos. El registro es gratuito.
- Entra en correos.es y regístrate o inicia sesión en Mi Oficina.
- Elige el servicio de burofax online.
- Introduce los datos del remitente y del destinatario. Si son varios destinatarios, puedes añadirlos uno a uno o cargarlos desde un fichero.
- Sube el documento.
- Marca los servicios adicionales que necesites (los explicamos más abajo).
- Revisa todo, confirma y paga.
Correos recibe el documento por vía electrónica, lo imprime, lo ensobra y lo entrega en mano al destinatario. Puedes seguir el envío en la web o en la app de Correos.
Ojo con un detalle de nombres: el burofax online de Correos se envía por internet pero se entrega en papel. Varias empresas privadas venden un «burofax electrónico», que en realidad es un correo electrónico o un SMS certificado por un prestador de servicios de confianza. Es otro servicio, con otras reglas. Si tu contrato o la otra parte exige expresamente un burofax, pregunta antes de usar una alternativa.
Cómo enviar un burofax en una oficina de Correos
Si prefieres hacerlo en persona, ve a cualquier oficina de Correos con el documento impreso y los datos del destinatario. Pide un burofax en el mostrador y di qué servicios adicionales quieres.
En la oficina también puedes pedir el Burofax Premium Plus, que ya incluye la copia certificada, la prueba de entrega electrónica y la custodia durante 60 meses. Te ahorra elegir uno por uno, aunque sale más caro que el online. Los importes de cada opción están en cuánto cuesta un burofax.
Qué servicios adicionales elegir
El burofax básico ya incluye la entrega bajo firma. Estos son los extras que ofrece Correos:
- Acuse de recibo. Correos te confirma por escrito la entrega.
- Certificación de contenido y copia certificada. Acreditan el texto exacto que enviaste, con valor de prueba frente a terceros. La copia certificada pedida al enviar cuesta casi la mitad que pedida después.
- Prueba de entrega electrónica. Un justificante en PDF, firmado electrónicamente y con sello de tiempo.
- Custodia. Correos guarda el envío durante años, de 60 a 120 meses según la opción.
Si lo que te importa es poder probar qué dijiste, la certificación de contenido es la pieza clave. Sin ella tienes prueba de que entregaste algo, pero no de lo que decía. Si dudas sobre lo que necesita tu caso, consulta a un abogado antes de enviar.
Cuánto tarda en llegar
Correos entrega el mismo día los burofax admitidos antes de las 13:00 si van a una localidad con reparto de tarde. El resto llega la mañana del día hábil siguiente. Sábados, domingos y festivos no cuentan, y en julio, agosto y septiembre la entrega en el mismo día no está garantizada.
Si el destinatario no está, Correos hace dos intentos de entrega y luego deja un aviso de llegada. Desde ahí tiene hasta 30 días para recogerlo en la oficina. Qué pasa si no lo recoge lo explicamos en qué es un burofax.
Si lo que te pidieron es un fax
A veces la otra parte no pide un burofax, sino que le mandes el documento por fax: una aseguradora, un despacho o una empresa que te da su número para recibir papeles. Entonces no necesitas pasar por Correos ni registrarte en ningún sitio.
Con PayPerFax lo envías desde el navegador del móvil o del ordenador, sin cuenta ni suscripción. Sube el archivo (PDF, DOC, DOCX, JPG o PNG), escribe el número y paga 2US$ por las primeras 3 páginas. Recibes la confirmación de entrega por correo electrónico, y si el fax falla no te cobramos.
Un fax llega en minutos, pero nadie certifica su contenido y no tiene el peso de un burofax como prueba. Si no sabes cuál te conviene, la comparación está en burofax o fax. Para escribir bien el número de destino, revisa la guía de formato de fax, y si prefieres hacerlo en persona, mira dónde enviar un fax en España.