Un burofax es un envío urgente de Correos que deja prueba de tres cosas: qué documento enviaste, cuándo lo enviaste y quién lo recibió. Se usa cuando más adelante quizá tengas que demostrar una comunicación, como una reclamación, el fin de un contrato o la baja de un servicio. Aquí tienes qué certifica, para qué sirve, qué pasa si nadie lo recoge y cuándo te basta con un fax.
Qué es un burofax
Correos lo describe como «la manera de enviar un documento urgente y con validez legal». El cartero lo entrega en mano y pide la firma del destinatario. Si contratas los servicios adicionales, Correos certifica también el texto exacto que enviaste.
La clave está en quién da fe. No eres tú quien dice «lo mandé», sino Correos, un tercero que no tiene nada que ver con tu conflicto. Si la otra parte dice después que nunca recibió nada, o que la carta decía otra cosa, tienes un documento de Correos que lo contradice.
Un detalle que poca gente conoce: en la tarifa oficial de Correos, el burofax aparece dentro de los servicios telegráficos, en la misma tabla que el fax de las oficinas. Una de sus modalidades se envía desde terminales de fax autorizados por Correos. El parecido con el fax va más allá del nombre, aunque a los particulares Correos les ofrece sobre todo el envío online y la oficina.
Qué demuestra un burofax (y qué no)
El burofax básico ya incluye la entrega bajo firma y el seguimiento en la web o la app de Correos. Lo demás se añade como servicio adicional:
- El acuse de recibo, que te confirma por escrito la entrega.
- La certificación de contenido y la copia certificada, que acreditan el texto exacto. Correos dice que la certificación de contenido tiene «valor de prueba legal frente a terceros» y que puedes pedirla hasta cinco años después del envío.
- La prueba de entrega electrónica, un justificante en PDF firmado electrónicamente y con sello de tiempo.
Sin la certificación de contenido, tienes prueba de que entregaste algo, pero no de lo que decía. Si el texto importa, y casi siempre importa, pide la copia certificada al enviar: después cuesta casi el doble. Los precios están en cuánto cuesta un burofax.
Lo que el burofax no hace es dar la razón a quien lo envía. No convierte en cierto lo que escribes ni obliga a nadie a contestar. La Ley 43/2010 del servicio postal reserva su presunción especial de veracidad a las notificaciones de juzgados y administraciones. Entre particulares, el burofax pesa porque Correos certifica el contenido y la entrega, y los tribunales lo tratan como un medio fehaciente de comunicación.
Para qué sirve un burofax
Correos menciona tres usos típicos: una reclamación importante, una decisión laboral o contractual que tienes que comunicar y la cancelación de un servicio. En la práctica aparece en situaciones como estas:
- Reclamar una deuda o un pago. El Código Civil dice que la reclamación extrajudicial del acreedor interrumpe la prescripción (artículo 1973), y el burofax deja constancia de la fecha.
- Comunicar que no renuevas un contrato de alquiler, con el preaviso que marque la ley o tu contrato.
- Dar de baja un servicio cuando la empresa no te lo pone fácil por otras vías.
- Invitar a la otra parte a negociar antes de una demanda civil, algo que la Ley Orgánica 1/2025 exige en la mayoría de los procesos civiles y que hay que poder acreditar por escrito.
Si quieres enviarlo ya, sigue los pasos de cómo enviar un burofax. Si todavía no tienes el texto, empieza por cómo redactar un burofax, que incluye un modelo.
Qué pasa si el destinatario no lo recoge
Correos hace dos intentos de entrega bajo firma. Si nadie lo recibe, deja un aviso de llegada y el burofax espera en la oficina hasta 30 días. El reglamento postal fija ese mismo límite de un mes para las notificaciones que quedan en lista.
No recogerlo no siempre sirve para esquivarlo. En una sentencia de mayo de 2025, la Audiencia Provincial de Madrid dio por válida la comunicación de fin de un alquiler aunque la inquilina no recogió el burofax. Aplicó la doctrina del Tribunal Supremo: si la falta de recepción se debe a la pasividad o a la voluntad del destinatario, la notificación produce efectos. Eso exige que el envío fuera a la dirección correcta y quedara a su disposición.
Cada caso depende de sus hechos. Si un plazo o un derecho tuyo depende de esa notificación, consulta a un abogado.
Cuándo te basta con un fax
Un fax no es un burofax. Nadie certifica su contenido y no tiene el mismo peso como prueba. Pero no todas las comunicaciones necesitan esa prueba, y en algunos casos un fax encaja mejor:
- La empresa, la aseguradora o el despacho te pidió el documento por fax o te dio un número de fax para enviarlo.
- Necesitas que llegue en minutos, no al día hábil siguiente.
- El destinatario está fuera de España. La tarifa de Correos recoge el burofax como servicio nacional, para España y Andorra.
- Solo necesitas que el documento llegue, sin certificar lo que dice.
En esos casos puedes enviarlo desde el navegador del móvil o del ordenador con PayPerFax, sin cuenta ni suscripción. Pagas $2 por las primeras 3 páginas, recibes la confirmación de entrega por correo electrónico y, si el fax falla, no te cobramos.
La comparación completa está en burofax o fax. Y si te preguntas qué valor tiene un fax ante un tribunal o una empresa, lo explicamos en validez legal del fax en España.
Envía tu fax ahora
Si la otra parte acepta fax y no necesitas certificar el contenido, este es el camino corto:
- Sube tu documento en la página de envío. Acepta PDF, DOC, DOCX, JPG y PNG.
- Escribe el número de fax del destinatario.
- Paga y envía. La confirmación te llega por correo.