La confirmacion de fax es una parte fundamental del proceso de transmision de fax. Es la notificacion que recibes despues de enviar un fax. Este articulo explica como identificar las confirmaciones de fax, ya sea que uses una maquina de fax tradicional o un servicio de fax en linea.
Preguntas generales
Como confirmar que se recibio un fax
Puedes confirmar que un fax fue recibido verificando el mensaje de confirmacion en la pantalla LCD de la maquina, una pagina de confirmacion impresa o el registro de fax. Los servicios en linea generalmente muestran una pagina de confirmacion o envian un correo despues de una transmision exitosa.
El fax se confirmo pero no se recibio. Que paso?
Si un fax se confirmo pero no se recibio, puede deberse a varias razones: atascos de papel, niveles bajos de tinta, falta de papel o problemas con la maquina receptora. Probablemente necesitaras enviar el fax nuevamente y verificarlo con el destinatario.
Cuanto tiempo tarda en llegar una confirmacion de fax?
El tiempo para recibir una confirmacion de fax puede variar. Generalmente ocurre inmediatamente despues de enviar el fax. Sin embargo, pueden ocurrir retrasos debido a problemas con la red, la maquina receptora o el servicio de fax.
Para mas detalles, consulta nuestro articulo «Cuanto tiempo tarda en enviarse un fax?«.
Confirmaciones de una maquina de fax fisica
Cuando usas una maquina de fax tradicional, normalmente recibes confirmacion de una transmision exitosa de una de estas tres formas:
1. Confirmacion en pantalla LCD
La pantalla LCD de la maquina de fax muestra el progreso de la transmision, incluyendo transiciones de pagina y duracion. Una vez completado el fax, la maquina muestra un breve mensaje de confirmacion indicando si el fax se envio correctamente.
2. Pagina de confirmacion impresa
Las maquinas de fax pueden configurarse para imprimir reportes de confirmacion automaticamente por cada fax que envias. Esto sale en una hoja individual.
Normalmente, para ahorrar papel, las maquinas de fax estan configuradas para emitir esta pagina solo si hay un problema al enviar o recibir un fax. Pero la mayoria de las maquinas pueden desactivar esta funcion completamente o habilitarla para todos los resultados de transaccion.
Algunas maquinas de fax solo imprimen un pequeno recuadro con algunos detalles en la pagina. Otras incluyen toda la primera pagina del fax transmitido, como se muestra en el ejemplo a continuacion.
3. Reporte o registro de fax
Las maquinas de fax pueden imprimir un registro de faxes enviados (y recibidos) durante un intervalo de tiempo reciente. Estos reportes, tambien conocidos como «journals» o «logs», proporcionan un registro de todos los faxes enviados y recibidos durante un periodo determinado. Un registro tipicamente se ve asi:
Confirmacion de un servicio de fax en linea
Cuando envias un fax usando un servicio de fax en linea, normalmente recibes confirmacion de una de las siguientes formas:
1. Pagina de confirmacion en linea
Despues de enviar un fax en linea, el proveedor puede dirigirte a una pagina de seguimiento de estado. Esta pagina se actualiza a una pagina de confirmacion una vez que el fax se ha enviado.
Así se ve la página de confirmación de GotFreeFax:
2. Correo de confirmacion
La mayoría de los servicios de fax en línea tienen una función para enviarte un correo de confirmación con todos los detalles del fax que enviaste, una vez completado. Así se ve el correo de confirmación de faxZERO:
3. Llamada de estado o callback para desarrolladores
Para desarrolladores, los servicios de fax en linea proporcionan una respuesta de estado o realizan un callback a tu endpoint para confirmar una transmision de fax exitosa. No entraremos en detalles aqui, pero estos son los enlaces de como dos proveedores hacen esto:
- Documentacion del mecanismo de web callback de Phaxio
- Documentacion del metodo de recuperacion de estado de InterFAX