PayPerFaxに鮮明な高解像度の文書（300dpiのPDF、高品質なスキャン、Wordで作成した文書など）をアップロードして、FAX確認メールに添付されたPDFがぼやけたりピクセル化して見える場合、受信者が読めるかどうか心配になるのは自然なことです。
簡潔な回答：確認PDFで低い解像度に見えても、99%のケースで受信者は必要な内容を読むことができます。
なぜ見た目が異なるのか：
- FAX技術の最大解像度は204×196dpi（「ファイン」解像度）で、元の文書よりかなり低い可能性があります。これはPayPerFaxではなく、FAX技術自体の制限です。
- FAX機は純粋な白黒しか理解できません。グレーも色もありません。PayPerFaxが文書を受け取ると、受信側のFAX機が受信できる形式に変換する必要があります。この変換で解像度が下がり、すべてのグレーが白黒のピクセルパターンに変換されます。
- 確認メールに添付されたPDFは、受信者のFAX機に送信された内容をピクセル単位で正確に表示しています。ただし、このPDFを画面で見ると、受信者が印刷したときよりもFAXの低解像度が目立って見えます。
FAXが読めないと思いますか？
お問い合わせいただければ、別の変換設定で無料で再送信いたします。
FAX解像度について
一般的な文書解像度の比較：
- FAX送信：204×196dpi（すべてのFAX機で使用）
- アップロードしたPDF：多くの場合300dpi以上
- スキャンした文書：通常200〜600dpi
- 画面表示：96〜150dpi
PayPerFaxは常に「ファイン」解像度（204×196dpi）で送信します。これは標準FAX技術でサポートされている最高解像度です。「スタンダード」解像度（204×98dpi）はさらに低いですが、使用することはありません。
これらの規格が変わらないのは、世界中のFAX機が同じ言語で通信する必要があるためです。東京の機器がブエノスアイレスの機器と完璧に通信できる必要があります。
白黒への変換
FAX機は純粋な白または純粋な黒しか理解できないため、文書内のすべてのグレートーンは変換（「ディザリング」と呼ばれるプロセス）が必要です。この変換には様々な方法があり、それぞれにトレードオフがあります。
PayPerFaxはデフォルトで画像と混合コンテンツに最適化された方法を使用します。これにより、スキャンした文書、署名、写真が明確に送信されます。テキストはテキスト専用の方法よりわずかに鮮明さが劣る場合がありますが、このトレードオフにより、同じ文書内でテキストと画像の両方が読みやすく保たれます。
技術的な詳細：ディザリング方法
グレースケールから純粋な白黒への変換は「ディザリング」と呼ばれます。異なるディザリングアルゴリズムには異なるトレードオフがあります：
- 誤差拡散ディザリング：変換エラーを隣接ピクセルに分散させ、写真や複雑なグラフィックに適した自然な見た目のパターンを作成
- しきい値ディザリング：明るさのしきい値より上のピクセルは白、下のピクセルは黒になる単純な変換。シャープなテキストになるが画質は低い
- 組織的ディザリング：グレーの階調をシミュレートするために事前定義されたパターンを使用し、テキストと画像品質のバランスを取る
PayPerFaxはデフォルトで誤差拡散を使用します。これは、ほとんどの文書にはテキストと視覚要素の両方が含まれているためです。高倍率では完璧に見えなくても、両方に許容範囲で機能する結果を生成します。
この選択は文書の見た目の読みやすさに影響しますが、受信者にとって機能的に使用可能かどうかにはほとんど影響しません。
実際の読みやすさ
画面で拡大するとピクセル化して見えるFAXでも、印刷したり通常のサイズで見たりすると問題なく読めることが多いです。
一般的なシナリオ：
- ワープロ文書：元より鮮明さは劣りますが、テキストは読める状態を維持
- スキャンしたフォーム：手書きと印刷テキストの両方が明確に送信される
- 明るい背景の文書：グレーのスキャンアーティファクトは可視パターンに変換されるがテキストは隠さない
- 混合コンテンツのページ：テキストと画像の両方が識別可能な状態を維持
確認PDFのテキストを目を細めずに読めるなら、受信者も問題なく読めます。
医療機関、法律事務所、官公庁は毎日この解像度で何千ものFAXを処理し、標準として受け入れています。
低品質が問題になる場合
ほとんどの受信者はこの解像度のFAXを問題なく受け入れます。ただし、一部の状況では異なる対応が必要です：
- 非常に小さなテキストで変換後に読めなくなるもの
- 薄いグレーのテキストで明るい背景に対して消えてしまうもの
- 詳細なグラフィックで細い線が一緒になってしまうもの
- 品質の悪いスキャンですでにぎりぎり読める状態だったもの
受信者がFAXを読めないと報告した場合、別の変換方法を使用して追加料金なしで再送信できます。特定の状況に適した方法があります。プレーンテキストに最適化されたもの、明るい背景をより適切に処理するもの、特殊な文書フォーマットに適したものなどがあります。
受信者が読みやすさの問題を報告した場合は、お問い合わせください。
この制限が存在する理由
FAX技術は1960年代に誕生し、1980年代に標準化されました。解像度と白黒の制限は、当時利用可能だった電話回線の制限を反映しています。
PayPerFaxのような最新のオンラインFAXサービスでも、従来のFAX機と通信する際にはこれらの制限を回避できません。従来のFAX機は今でもFAXトラフィックの大部分を処理しています。
技術的な詳細：FAX解像度の規格
国際電気通信連合（ITU）がFAX規格を定義しています：
T.4（グループ3）：ほぼすべてのFAX機で使用される規格
- 標準解像度：203×98dpi（水平×垂直）
- ファイン解像度：203×196dpi
- スーパーファイン解像度：203×391dpi（サポートはまれ）
なぜ非対称解像度なのか？初期のFAX機は送信時間を短縮するために、水平方向を垂直方向より高い解像度でスキャンしていました。テキストはスキャン行が少なくても読めるため、垂直解像度は低くても問題ありませんでした。
なぜ白黒だけなのか？グレースケールやカラーFAXにはかなり多くの帯域幅が必要です。16階調のグレースケールFAXは送信に4倍の時間がかかります。一般的な送信速度14.4kbpsでは、FAXが実用的でないほど遅くなってしまいます。
バイナリ（白か黒）アプローチにより、標準電話回線での送信時間を合理的な範囲に保っています。
まとめ
- 確認PDFは受信者に送信された内容を正確に表示しています
- FAX解像度（204×196dpi、白黒のみ）は最新の文書フォーマットより低い
- これはPayPerFaxではなく、FAX技術の制限です
- 確認でピクセル化して見える文書も、受信者にとっては通常完璧に読める
- 読みやすさが問題になった場合、別の変換設定で無料で再処理・再送信可能
確認PDFのぼやけた見た目は問題を示しているのではありません。受信者が毎日何千回も問題なく処理している通常のFAX品質を示しています。